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四川省消委會:勿輕信包過承諾
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2020-06-12 四川省消費者權益保護委員會

“一年掛靠收益8萬~9萬元、包報名、包拿證、不過退費……”隨著“一級注冊消防工程師”考證市場的持續火熱,網絡廣告、電話推銷鋪天蓋地,類似的培訓機構廣告也分外吸引人的眼球。然而,學員繳納高昂培訓費后卻發現自己根本不符合報名條件,承諾包過包掛靠難兌現,由此引發大量消費糾紛。

 “我在某網購買了‘一級注冊消防工程師’培訓課程,價格昂貴(3000元-1萬元)且無法報名參加考試、退費難,我要投訴!”四川省消委近期收到多名消費者有關投訴,分析投訴內容發現,個別培訓機構主要存在以下問題:一是招生廣告誤導消費者,咨詢師違規承諾“包報名、包掛靠”。有的培訓機構宣稱為保障學員權益和提升通過率,與每位學員簽訂《不過退費協議》,若學員學習所有課程后,參加考試不通過,退還不過科目80%的課程費用,但其實有的學員根本不符合報名條件,必定考試不過。二是格式合同條款內容涉嫌違規,責任主體不明。三是推薦第三方貸款平臺,退費環節規避消費者。

 四川省消委提醒廣大消費者:面對“考證熱潮”,還需冷靜思考,報考各類資格證書前,要詳細了解自己是否具備報考條件,通過正規渠道查詢國家政策,結合實際情況進行綜合判斷,不要盲目跟風考證;要選擇具有合法資質的培訓機構,多方了解培訓機構服務質量和口碑;簽訂合同或協議時認真閱讀相關條款,不要輕信培訓機構或所謂“咨詢師”的承諾,注意妥善保管合同和發票等消費憑證,發生糾紛有效維權。

 此外,不要單純為了“掛證”而考證,“掛證”行為本身也違規,如《注冊消防工程師管理規定》就明確規定,注冊消防工程師不得變造、倒賣、出租、出借或以其他形式轉讓資格證書、注冊證或者執業印章。

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